助理不在，我接完电话挺崩溃

欢迎点击上方“红发橙子”蓝色字关注本公众号 

【上期内容：老公隐瞒自己是肝炎病毒携带者，该原谅他吗？】

前些天，我写了一篇你打通承办法官的电话了吗？，聊了聊当事人给法官打电话这件事。我和助理在一间办公室，一般电话来了都是助理接，有时候当事人表示请法官接听，助理都会说，我是他的助理，和我说就行。时间长了，当事人及其代理人来电时都会说是找助理。

但是助理非常忙，经常不在办公室。比如去文印室拿打印件，去诉讼服务中心接待当事人，没有书记员的情况下还要跟着法官去开庭，等等，况且我的助理不仅要跟着我办案，还兼着庭里的党务工作，经常在楼里跑上跑下的，这时候要是当事人来了电话，我就得接。结果，有几次接完电话，我都有点怀疑我自己了。

场景一：

很好玩的是，大部分当事人来电是想直接和我通话的，但是遇到我接电话的时候，经常听不出我的声音，或者意识不到是我在接听，听我说助理不在，也就挂了。但是偶尔也会这样：

对方：W助理在吗？

我：她暂时不在。

对方：这样啊，也行吧，哎？你是**法官吧？

我：呃，是我

对方：哎呀，我就是找你，和你直接说就行......

我心说，你咋这么聪明呢......

场景二：

有一天，助理去诉讼服务中心接待一位当事人，这时来了一个电话，我放下正在写的判决接了：

对方：W助理在吗？

我：她暂时不在，你有什么事啊？和我说吧。

对方（很不耐烦）：和你说你也不懂，晚点我再打吧！（挂断）
我：......

我一直不知道这位挂我电话的当事人是谁，我真的非常想问问他，到底是啥事这么高大上，法官都不懂？

场景三： 

某天上午，难得没有庭，我在写判决，助理拢了拢新收的案子，集中给原、被告打电话，或是通知被告来法院拿副本，或是通知双方开庭的时间。过了一会儿，她下楼去给一位律师发调查令，没一会，电话响了，我接的电话：

对方（不耐烦的语气）：刚才谁给我打的电话？
我：呃，这里是某某法院，刚才我的助理打了好多电话，请问你是哪位？
对方：我哪位都不是！（挂断）
我：……

现实生活中，很多人抱怨法院人没及时接听来电，其实法院人会遇到更多对方不及时接听甚至故意不接听的情况；很多人抱怨法院人接电话时态度不好，其实法院人会遇到更多的对方接电话时态度非常恶劣的情况。以上都是不符合电话礼仪的情况，无论是法院人还是当事人一方都应该避免。只不过对于法院工作人员的要求更高，一旦犯了错也容易被放大。人与人之间打交道，还是需要更多的互相理解，互相尊重，互相包容，对吧？